Con base en su reciente análisis del mercado de gestión de dispositivos móviles, Frost & Sullivan reconoció a BlackBerry con el premio 2012 Frost & Sullivan Latinoamérica al Liderazgo en Estrategia Competitiva. La solución para Gestión de Movilidad Empresarial (EMM - Enterprise Mobility Management) de la compañía, BlackBerry Enterprise Service 10, integra múltiples plataformas y sistemas operativos. Esta iniciativa integra las plataformas de sus principales competidores y resalta el enfoque de la compañía en materia de servicios en lugar de sólo hardware.BlackBerry Enterprise Service 10 permite a los clientes crear y gestionar grupos, administrar perfiles de usuario y proveer dispositivos móviles desde una sola interfaz, apoyando e integrando dispositivos iOS y Android, con sus smartphones BlackBerry y tablets BlackBerry PlayBook. La compañía ha diseñado esta solución EMM para acelerar y facilitar la realización de las tareas
En Latinoamérica, la compañía se enfocó en las grandes empresas, PyMEs, así como también en las entidades gubernamentales para incrementar su base instalada. La compañía también se destacó por su modelo de fijación de precios, que sólo tiene una licencia perpetua por dispositivo.
Lo más importante, BlackBerry ha abordado los retos que plantea la tendencia de "traer su propio dispositivo" (BYOD), que exige que las empresas garanticen la seguridad de la información, incluso en un entorno caracterizado por múltiples dispositivos. BlackBerry Enterprise Service 10 es una ventanilla única para soporte multiplataforma que permite una gestión más rápida, fácil y organizada de estos dispositivos. BlackBerry ha estado trabajando con sus socios para ofrecer el producto como un servicio, además de instalarlo como un producto interno.
Los smartphones BlackBerry son conocidos por ser los más seguros del mercado, BlackBerry Enterprise Service 10 solidifica aún más su reputación. La empresa cuenta con una impresionante posición en el área de servicios para clientes corporativos debido a su propuesta de valor al ofrecer seguridad de forma oportuna
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