Con el apoyo de: Ingeniero Lenin Rodríguez – Service Channel Representative
Son varias las recomendaciones que los usuarios y amantes de la tecnología deben tener en cuenta para que su PC portátil tenga un óptimo funcionamiento, impidiendo tener fallas que generen dolores de cabeza.
Sobre la funcionalidad del portátil (Hardware)
• Tenga presente con qué recursos cuenta, qué memoria tiene y el espacio disponible en el disco duro de su PC; con el administrador de tareas puede ver gráficamente los procesos que lleva a diario. Si está corto de espacio en disco duro, haga cambios, por ejemplo: ¿para qué tener 10 aplicaciones que usan toda la memoria si no las está usando? Si definitivamente las necesita, lo mejor es pensar en ampliar la memoria: si tiene instalada 2GB y está limitado en desempeño, es recomendable aumentar a 4GB o más, según la información que le arroje el sistema en el monitor de recursos.
• Siempre tenga en cuenta las salidas de aire de los disipadores de su portátil (elemento físico destinado a eliminar el exceso de calor) y asegúrese de que el medio y el lugar donde lo esté usando, sea el indicado. Si trabaja en medios no muy adecuados ambientalmente, necesitará de mantenimiento periódico.
• Revise si toda la actividad que tiene habilitada en el portátil es necesaria; algo de sentido común y algo de costumbre harán que su batería se conserve más: wifi, bluetooth, periféricos conectados externos, CDs, etc.
Gráfica Monitor de recursos en su administrador de tareas
¿Qué hay que saber sobre los virus?
• Aunque hay unos antivirus mejores que otros, usted es el mejor antivirus como usuario, es el filtro o el que le abre las puertas a los hacker, spywares y spams. ¡Téngalo muy en cuenta!
• Antes de apagar o reiniciar el equipo, si sus últimas acciones en el computador no son confiables, revise y borre sus temporales.
• Si no visualiza la ubicación de la carpeta temporal haga que el sistema permita ver los archivos ocultos en las opciones de carpeta y búsqueda, allí se aloja la mayoría de basura, temporales, virus, entre otros; se debe prestar mayor atención si utiliza medios de almacenamiento no seguros: memorias USB, discos duros externos, etc.
• Si es usuario habitual de descargas de música, aprenda a diferenciar un archivo de música Mp3 de uno que no le es, ya sea por el tamaño o por sus propiedades; programas de descarga de música y otros son un escenario ideal para que los hacker coloquen sus spywares.
• Si ve que su portátil está expuesto a un virus, definitivamente, debe tratar de aislar el problema, revise qué fue lo último que instaló o la última acción que pudo afectar el sistema operativo y deshágala o desinstálela.
• Conozca su lista de programas instalados para que cuando aparezca alguno nuevo, tenga presente la fecha de instalación. Si es un usuario con algún conocimiento del sistema operativo revise su “msconfig” (herramienta de Windows que permite modificar los programas que se iniciarán junto con el sistema operativo y editar algunos archivos de configuración) y detecte qué programas se están cargando desde el inicio; así podrá ver si hay algunos programas sospechosos.
• Si puede revisar qué procesos están activos en el administrador de tareas, termine los que son de autoría desconocida. Muchos virus cuando se ejecutan se van apoderando gradualmente de su sistema operativo y finalmente el hardware estará fuera de control. Si eso pasa, inicie su computador aprueba de fallos e intente ver qué puede solucionar, seguramente su antivirus está fuera de combate; instale otro a manera de administrador y déjelo actuar.
• Aunque uno de los mitos de la informática recomienda que “lo que esté bien déjelo así”, siempre se puede encontrar con un escenario que le puede fallar por no tener algo actualizado. Mantenga actualizado su PC, su Toshiba tiene acceso a un monitor de actualizaciones (estación de servicio) que le permitirá estar en contacto con el fabricante para informarle estos eventos.
Y recuerde, si no tiene muchos conocimientos en tecnología y manejo de computadores, la mejor opción es buscar ayuda y asesoría profesional. Acérquese a cualquiera de los puntos de venta autorizados Toshiba y pregúntele a un asesor
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