Adobe Systems Incorporated, anunció que la alianza con ON-Q Global Solutions ha desempeñado un papel importante en la comercialización de Adobe Creative Cloud en Latinoamérica durante 2013.Fundada en 2011 y basada en Bogotá, Colombia, ON-Q Global Solutions es una boutique de contact center que contrata agentes 100% bilingües inglés-español que entienden la cultura, diversidad y ética de trabajo de la región y brinda servicios excepcionales de servicio al cliente mediante email, chat en línea, mensajería SMS y teléfono.
Gracias a esta alianza, Adobe logró influenciar el 19% de las ventas totales de Adobe Creative Cloud en los principales países de Latinoamérica durante 2013 tanto para clientes finales como apoyo en generación de demanda para sus canales de distribución. Este índice se logró con el trabajo comprometido de un equipo de agentes telefónicos que atienden servicios, generan demanda y apoyan en el cierre de ventas mediante efectivas campañas de Telemercadeo.
ON-Q Global Solutions es el principal socio de negocios para el desarrollo de estrategias de telemercadeo en la región.
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