Max
Grossling, Gerente Senior de Programas Técnicos,
Websense
Columna de opinión
Los propietarios de las empresas están cada vez más
preocupados por la proliferación de tecnologías en la oficina. Innovaciones
como BYOD, la nube, el acceso global y las redes sociales tienen a muchos Directores
de Seguridad de la Información (CISO, por sus siglas en inglés) dando vueltas a
la idea de cómo asegurar eficazmente sus
datos y proteger la valiosa propiedad intelectual.
En este cambiante panorama de amenazas, las empresas
y gobiernos están constantemente luchando contra la delincuencia cibernética organizada
y el hacktivismo. Con programas
maliciosos, tales como Flame, Stuxnet y Shamoon en el arsenal de los ciberdelincuentes
de hoy, los CISO deben estar un paso adelante del juego y prepararse apropiadamente
para los ataques.
Echemos un vistazo a las medidas de seguridad
utilizadas en la actualidad y a las iniciativas que pueden implementarse ahora
mismo para que usted sea de más utilidad a su compañía y para proteger a su organización
contra ataques cibernéticos avanzados. Gracias a mi experiencia y según
discusiones con colegas, he determinado que las cinco principales iniciativas de
un programa de seguridad exitoso para mantener la seguridad de información en
la empresa son:
1.
Entienda
su negocio. Puede parecer infantil, pero no queremos ser condescendientes.
La seguridad no manda en las empresas, ni siquiera en la industria de la
seguridad. Muchas veces las iniciativas que buscan lucro, incluyendo ventas y
marketing, tienden a no incluir la seguridad. En un esfuerzo por cambiar esta
situación, los CISO deben participar activamente en el desarrollo del ciclo de
vida del producto/servicio e integrarlo con la seguridad de una manera
estratégica, con el fin de mejorar su monetización.
Los riesgos y amenazas que enfrenta
su organización son muy reales y pueden causar consecuencias si decide tomar un
enfoque más reactivo hacia la seguridad. Manténgase activo, informando a la
Junta Directiva que la seguridad puede ser un importante factor diferenciador desde
el punto de vista financiero. Un ejemplo podría ser el de involucrarse en los
productos que produce su compañía. A diferencia de otros grupos de TI, la
seguridad debe enfocarse en las amenazas. Es necesario incorporar este
pensamiento en todos los procesos, incluyendo las estrategias y las comunicaciones.
El aumento de la seguridad puede equipararse con el aumento de los beneficios y
la conservación de los datos de la empresa. Dicho esto, no se apresure en la etapa
de planeación de la estrategia de seguridad de TI. La forma más lenta es la manera
más rápida cuando se trata de una arquitectura efectiva y metódica para la
seguridad de TI.
2.
Comprenda
el papel de la seguridad.
En el entorno actual la tecnología
nos consume. Normalmente nos olvidamos de las personas y los procesos, que son
realmente lo que hace que nuestras empresas sean exitosas. Como líderes,
tenemos que vender ideas. La tecnología por sí sola es apenas un vendaje que tiene
que ir de la mano con otros elementos. Si desea lograr la seguridad completa de
TI, debe integrar procesos y gobernabilidad para asegurar el éxito. Además, es
imprescindible la capacitación. Educar hacia arriba, hacia abajo y a través. Todos
sus empleados, desde la Junta Directiva, hasta los de servicio al cliente, deben
tener una mutua comprensión de la misión y las estrategias de su departamento.
Una forma de cultivar esta comprensión es violando la seguridad de su propia
organización. Esto pondrá a prueba los conocimientos de sus empleados acerca de
las amenazas actuales y cómo detectarlas y le dará una buena idea de cómo
responden ellos ante la situación. Este es también un gran tema para compartir
con la organización. Otro desafío consiste en poner a prueba su servicio de mesa de ayuda para identificar cómo pueden
robarse una contraseña durante el proceso de reinicio del sistema. Este
ejercicio le permitirá identificar amenazas potenciales y casos de abuso. También
puede educar al grupo sobre las amenazas externas. La mayoría de los empleados
están interesados en esto y podrían incluso considerar divertido actuar como
“los malos” de vez en cuando.
3.
Comprenda
la “información.” Comprender el valor relativo de la
información es una herramienta poderosa. Su objetivo final permite obtener la
sabiduría y el conocimiento de la función de seguridad de TI y cómo se
relaciona con su empresa. Esto permite que deje de ser un grupo operativo de
seguridad para convertirse en un equipo de inteligencia de seguridad. Usted no
sólo debe disponer de datos e información, sino que se hace necesario tener la
capacidad de analizar la información y aprovechar sus resultados para contar
una historia convincente. De este modo, usted está listo para diseñar un
programa de seguridad y proteger suficientemente a la organización contra la
pérdida o robo de datos.
Otro aspecto de la comprensión de
la información es el liderazgo. Su equipo de líderes no sólo debe tratar de guiar
a su departamento. Debemos ofrecer mensajes claros, relevantes, en contexto y
con oportunidad, para presentar información vital a los directivos. Sólo
entonces puede realizarse un proceso efectivo de toma de decisiones. También permite
que los ejecutivos del área financiera acepten las premisas ya que,
generalmente, ven a los programas de seguridad como una partida en el presupuesto.
4.
Establezca
gobernabilidad. Por definición, la gobernabilidad es la
capacidad de esbozar expectativas, garantizar esfuerzos y validar el desempeño.
Para lograrlo, se requiere crear una misión de gran alcance entorno a sus
iniciativas de seguridad de TI dentro de su organización. De esta manera, puede
definirse claramente a quién se reporta en seguridad, junto con sus funciones y
responsabilidades. Asegurar la alineación operativa en todos los departamentos
ayudará a involucrar a los empleados de su organización, haciéndolos más
conscientes de la arquitectura de seguridad.
5.
Convierta
los riesgos en iniciativas financiadas. Por último,
pero no menos importante, debe aprovechar su modelo de gobernabilidad para
transformar las iniciativas de seguridad de la información en esfuerzos
financiados. Al colaborar con la alta dirección para determinar su misión,
prioridades e iniciativas, sus proyectos inherentemente se convertirán en
objetivos patrocinados y apoyados en todos los ámbitos. También es
imprescindible mantener a los directivos al tanto de los riesgos, las noticias
y la información. Su junta directiva querrá ver sus iniciativas y lo que usted
tiene para ofrecer; ellos no están interesados en saber cómo usted mantiene su status quo.
La adhesión a estas iniciativas puede ayudar a
construir una base sólida para la estrategia de seguridad de la organización.
Se trata entonces de definir los riesgos, establecer la seguridad y luego buscar
el equilibrio entre los dos. No pierda la oportunidad de capacitarse. Cada amenaza
y brecha que conocemos es una oportunidad para que usted capture la amenaza,
comunique el riesgo y construya una estrategia. De esta forma, está plantando
una semilla para esfuerzos posteriores, para luego comunicar lo que está
haciendo al respecto y vender sus ideas. Siempre que usted mantenga una actitud
proactiva, estará en una mejor posición para frustrar ataques avanzados y
proteger los datos de su empresa.
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